Na co uważać? Kupując ubezpieczenie autocasco należy zwrócić szczegóną uwagę na (kolejność nie wskazuje na wagę poszczególnych elementów w konkretnych, indywidualnych przypadkach): -
brak ochrony dla szkód spowodowanych powodzią, -
brak ochrony dla szkód spowodowanych osuwaniem i zapadaniem się ziemi, -
ubezpieczenie szkód spowodowanych osmoleniem, -
brak ochrony przy próbie kradzieży, -
brak / zakres ubezpieczenia assistance, -
możliwość wynajmu pojazdu zastępczego (opcja), -
zakres i sposób ubezpieczenia wyposażenia dodatkowego, -
wysokość udziałów własnych / franszyz, -
wyłączenie ochrony przy próbach samobójczych lub samobójstwach, -
brak ochrony kradzieżowej jeśli pojazd nie ma ważnych badań technicznych, -
brak ochrony jeśli pojazd miał badania techniczne, ale był niesprawny technicznie (np. miał przepaloną żarówkę), -
wyłączenie szkód spowodowanych nierównościami dróg, -
brak ochrony kradzieżowej jeśli pozostawiono w pojeździe kluczyki lub dokumenty niezaleznie od odległości od pojazdu, -
wysokość potrącenia na "koszty administracyjne" przy zwrocie niewykorzystanej części składki, -
rezygnacja z potrąceń jeśli zawierana jest kolejna umowa ubezpieczenia, -
automatyzm rozwiązania umowy przy niezapłaceniu / spóźnieniu sie z ratą składki, -
nierozwiązywanie się umowy w przypadku przejścia własności pojazdu na dotychczasowego posiadacza, -
wymagania dotyczące koniecznych zabezpieczeń pojazdu, -
czas na poinformowanie ubezpieczyciela o szkodzie, -
konieczność telefonicznego / pisemnego poinformowania o szkodzie, -
maksymalny czas reakcji likwidatora, -
sposób uwzględnienia zużycia eksploatacyjnego części przy wypłacie odszkodowania, -
mozliwość wypłaty odszkodowania na podstawie faktury przedstawionej przez warsztat, -
mozliwość wypłaty odszkodowania na podstawie wyceny, -
limit na holowanie (w tym za granicą), -
sposób rozliczenia szkód za granicą (np. jedynie do wysokości kosztów naprawy w Polsce), -
limit na koszty naprawy za granicą (samochód musi być holowany do Polski), -
gwarancję / deklarację odkupienia pozostałości przy szkodzie całkowitej, -
dodatkowy udział własny jeśli szkodę wyrządziła osoba poniżej 35 roku życia, -
brak możliwości zniesienia udziału własnego, -
brak możliwości wykupienia tzw. niekonsumpcyjnej sumy ubezpieczenia, -
potrącenie 50% zużycia części już dla pojazdów 3-letnich. | | Jak ocenialiśmy? Po raz kolejny postanowiliśmy ocenić ogólne warunki ubezpieczenia autocasco – tym bardziej, że od czasu poprzedniego porównania zaszło sporo zmian na rynku – ubezpieczyciele modyfikowali OWU AC. W badaniu wzięło udział 12 towarzystw ubezpieczeniowych, z tym że warunki HDI Samopomoc i HDI Asekuracji okazały się być identyczne. Jedyną różnicą między OWU obydwu firm jest fakt, że w HDI Samopomoc rozszerzenie zakresu ubezpieczenia o koszty holowania pojazdu jest możliwe za dodatkową opłatą składki, natomiast w HDI Asekuracja - w ramach assistance.
W związku z powyższym firmy te postanowiliśmy potraktować łącznie, stąd też w tabelce można znaleźć jedynie wyniki HDI Samopomoc, które jednak tożsame są z oceną OWU AC HDI Asekuracja. Zapisy OWU ocenialiśmy w pięciu kategoriach. Cztery z nich były identyczne jak poprzednim razem: „Zakres i wyłączenia”, gdzie maksymalnie można było otrzymać 55 punktów, „Początek i koniec odpowiedzialności” (maksymalnie 10 punktów), „Składka, odszkodowanie” (15 punktów) oraz „Obowiązku, zabezpieczenia” (15 punktów). Tym razem dodatkowo postanowiliśmy ocenić również wnioski, które wypełniane są przez klientów przed podpisaniem umowy. W tej kategorii można było uzyskać maksymalnie 5 punktów. Łącznie najwięcej punktów otrzymała Uniqa, uzyskując tym samym znak sprawdzone OWU. Zaznaczyć jednak należy, że znacznie na korzyść swoje warunki od ostatniego porównania poprawiło HDI Samopomoc. |
